Retourner

Bien entendu, vous pouvez également nous retourner vos produits. Vous avez le droit d'enregistrer le produit comme retour jusqu'à 14 jours après réception de votre commande. C'est le droit de rétractation. Votre droit de rétractation expirera si vous enregistrez le produit comme retour après 14 jours à compter de la réception de votre commande. Si vous souhaitez faire usage du droit de rétractation, vous devez envoyer un e-mail à customer@cosity.nl. Lisez notre politique de retour ci-dessous.

Chez Cosity, le client est roi. Il y a donc une garantie de satisfaction à 100% sur tous nos produits. Vous pouvez essayer le produit et si vous n'êtes pas satisfait d'un produit, vous pouvez le retourner ou l'échanger contre un autre produit. Cependant, si nous estimons que nous sommes allés au-delà de nos efforts, nous pouvons choisir de vous facturer une réduction de valeur.

Bon à savoir, les frais de retour sont à la charge du client. Ces frais sont de 6,95 € par colis. Consultez le site Web de votre opérateur pour connaître les tarifs exacts.


Vous pouvez envoyer les retours à :

Veldweg 23
3902EJ Veenendaal
les Pays-Bas

Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant son enregistrement. Si cela ne se produit pas, votre droit de rétractation expirera. Cosity n'est pas responsable des envois perdus ni de l'organisation et de l'envoi du retour.

Dès que nous aurons reçu le retour et que tout sera en ordre, le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais. L'argent sera sur votre compte dans les 14 jours.
Les frais de port payés lors de la passation de la commande seront également remboursés si la commande a été expédiée dans son intégralité.

Vous souhaitez retourner un article car vous avez reçu un article que vous n'avez pas commandé ? Ensuite, nous vous demandons de nous contacter par e-mail ou via chat en direct.