C'est très ennuyeux. Il se peut que la date indiquée sur la page Track & Trace ne soit pas respectée par le transporteur. Dans ce cas, nous vous demandons d'attendre un maximum de 2 jours. Vous n'avez encore rien reçu ? Nous vous demandons alors de nous contacter afin que nous puissions chercher ensemble une solution.

Vous pouvez certainement échanger des produits avec nous. Le produit peut être échangé contre le même produit dans une autre veste. Si vous souhaitez échanger un produit moins cher contre un produit plus cher, vous devez payer la différence. Gardez également à l'esprit que les produits que vous souhaitez échanger doivent être dans un état non ouvert et non endommagé. En savoir plus à ce sujet sur la page "Retours et réclamations". Si vous souhaitez échanger un article, veuillez nous contacter. Recherchez les coordonnées sur notre page de contact.

Nous essayons de suivre au mieux notre stock et lorsque nous constatons qu'un certain produit n'est plus en stock, nous essayons de le retirer de notre site Web dès que possible. Cependant, il peut arriver que vous commandiez encore un produit qui n'est plus en stock. Dans ce cas, nous vous contacterons pour une solution appropriée. Si vous choisissez d'annuler votre commande, nous vous rembourserons l'argent sur votre compte dans les 3 jours ouvrables.

Plus de 90% de nos commandes sont souvent livrées le jour ouvrable suivant si vous passez la commande avant 14h00. Cependant, il se peut que votre commande mette un peu plus de temps à vous parvenir. Surtout à l'heure actuelle en raison du manque de personnel. Dans tous les cas, gardez un œil attentif sur votre track & trace. Celui-ci vous sera envoyé par email.

C'est très ennuyeux. Nous essayons de traiter toutes nos commandes avec le plus grand soin. Malheureusement, une erreur peut parfois se produire, mais nous sommes heureux de résoudre cela pour vous ! Le cas ci-dessus vous est-il arrivé ? Ensuite, nous vous demandons de nous contacter. Pour toutes les coordonnées, merci de vous référer à notre page contact.

Félicitations pour votre achat ! Dès que nous aurons reçu votre commande, nous commencerons immédiatement à y travailler. Si vous commandez quelque chose, il sera expédié au plus tard le jour ouvrable suivant. Dès que nous aurons expédié votre commande, vous recevrez de notre part le lien track & trace avec lequel vous pourrez suivre votre commande.

Vous pouvez payer avec nous par carte de crédit (Visa, Mastercard & American Express), PayPal et Apple Pay. Il existe également iDeal pour les clients néerlandais et Bancontact pour les clients belges.

Cela peut arriver à n'importe qui. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion. appuyer. Vous y entrez votre nom d'utilisateur ou votre adresse e-mail et un e-mail de réinitialisation de votre mot de passe vous sera envoyé. Avez-vous également oublié votre nom d'utilisateur/adresse e-mail ? Ensuite, nous vous demandons de nous contacter via la page de contact de notre site Web.

Dès que vous avez commandé quelque chose chez nous, vous recevez une confirmation de commande et une facture par e-mail. Vous n'avez rien reçu ? Veuillez vérifier votre boîte de courrier indésirable. Il n'y a rien là-bas ? Ensuite, nous vous demandons de nous contacter via le formulaire de contact sur notre site Web.

Qui peut! Pour les retours, veuillez vous référer à la page des retours.

Tu peux! Tous les clients néerlandais et belges peuvent commander chez nous. Nous avons un Bancontact spécial pour les clients belges. Le mode de paiement le plus populaire en Belgique.