Klachten

Bij Cosity is de klant écht koning. Wij zullen er alles aan doen om jouw ervaring met ons zo fijn mogelijk te maken. Zoals ons motto ook luidt:

“Jouw tevredenheid is onze prioriteit.”

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar customer@cosity.nl. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer jouw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het jou vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.