Retourneren

Uiteraard kun je bij ons ook je producten retourneren. Je hebt het recht om tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling het product als retour aan te melden. Dit is het herroepingsrecht. Meld je een retour aan ná deze 14 dagen, dan vervalt het herroepingsrecht.

Wil je gebruikmaken van het herroepingsrecht? Meld je retour dan eenvoudig aan via de retourpagina in jouw omgeving. Na aanmelding ontvang je van ons de instructies voor het verzenden van je retour. Voor de retourzending betaal je een bijdrage van slechts €2. Deze bijdrage wordt verrekend met het terug te storten bedrag.

Bij Cosity is de klant koning. Op al onze producten geldt een 100% tevredenheidsgarantie. Je mag het product uitproberen. Ben je niet tevreden? Dan mag je het gerust retourneren of omruilen voor een ander product. Als wij echter constateren dat er meer met het product is gebeurd dan alleen testen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

De retourzending moet, nadat je deze hebt aangemeld, binnen 14 dagen bij ons binnen zijn. Gebeurt dit niet, dan vervalt je herroepingsrecht. Cosity is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte zendingen of het regelen van de verzending zelf.

Retouradres:

Veldweg 23
3902 EJ Veenendaal
Nederland

Zodra wij je retour in goede orde hebben ontvangen, zullen we het bedrag zo snel mogelijk terugstorten – uiterlijk binnen 14 dagen. Heb je bij het bestellen verzendkosten betaald en retourneer je de hele bestelling? Dan krijg je die verzendkosten ook terug.

Heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan contact met ons op via customer@cosity.nl of via de livechat.