Retourneren

Uiteraard kunt u bij ons ook uw producten retourneren. U heeft het recht om tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, het product als retour aan te melden. Dit is het herroepingsrecht. Uw herroepingsrecht komt te vervallen als u na 14 dagen van ontvangst van uw bestelling, het product als retour aanmeldt. Indien u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht dient u een mail te sturen naar customer@cosity.nl. Lees hieronder verder ons retourbeleid. 

Bij Cosity is de klant koning. Er geldt dus op al onze producten een 100% tevredenheidsgarantie. U mag het product proberen en mocht u niet tevreden zijn met een product, dan mag u het gerust retourneren of omruilen voor een ander product. Als wij echter vinden dat er verder is gegaan dan alleen proberen, kunnen wij ervoor kiezen om een waardevermindering bij u in rekening te brengen.

Goed om te weten is dat de kosten van de retournering voor de klant zijn. Deze kosten bedragen €6.95 per pakket. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Retourneringen kunt u verzenden naar:

Veldweg 23
3902EJ Veenendaal
Nederland

De retournering moet, zodra die is aangemeld, binnen 14 dagen gebeuren. Gebeurt dit niet, dan vervalt uw herroepingsrecht. Cosity is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte zendingen alsmede het regelen en verzenden van de retournering.

Zodra bij ons de retournering binnen is en alles in orde is, zal de restitutie z.s.m. plaatsvinden. Het geld zal binnen 14 dagen op uw rekening staan.
De verzendkosten die zijn betaald bij plaatsen van de bestelling worden ook gerestitueerd als de bestelling in zijn geheel is verzonden.

Wilt u iets retourneren, omdat u iets hebt ontvangen wat u niet hebt besteld? Dan verzoeken wij u contact met ons op te nemen per mail of via de livechat.